HR如何跨界学习?

作为一名人力资源管理者,不管title如何,我们的角色就是对企业里的人负根本性责任的人。怎么个负责法呢?就是你需要根据公司的战略目标,协调多方资源,推动这个计划中的目标达成,更重要的是你要跨行业跨专业的经验。即作为一名HR,你要懂专业也要懂业务,要懂人性也要懂财务,要懂运营也要懂市场等等等等,随着时间的推移,越来越多的HR都会感觉到这门职业恨不得我们能够全能,似乎稍微不留神就OUT了,那跨行业跨专业的经验如何获取呢,小汇给大家来一一分析。


一、行业概况分析

针对行业的分析,主要看行业内都有哪些人,在做哪些事,主要从以下维度出发:

1. 这个行业的巨头有几家,分别是谁,巨头有哪些优势,他们是如何切入这个行业的,他们的产品在市场上表现怎样?

2. 行业领导者在做什么,什么模式,发展动向怎样?

3. 这个行业领导者与竞争者的管理模式大致如何?

4. 他们经常在媒体中曝光哪些信息,这些信息是精心策划还是无意曝光?

5. 在这个行业,有没有新进入者做的比较有创意,值得关注?

6. 国外这个行业是如何发展的,提出了哪些新的观点和技术?

7. 了解一下这个行业的壁垒与进入门槛。


二、产品市场分析

针对公司产品的分析,主要从产品种类(有哪几类、哪些相似的竞品)、主要功能、主要商业模式出发:

1. 问题:这个产品解决了用户的哪些问题,最重要的1-3个问题是什么?(产品优势)

2. 用户群:目标用户/客户是哪几类人?

3. 渠道:客户从哪里来?

4. 收入分析:已经有的收入模式,怎么赢利?

5. 成本分析:有哪些花销,核心成本是什么?(人工、时间、设计等)

6. 关键指标:用哪些角度评估产品的成败,KPI是什么?

7. 门槛优势:有哪些难以复制的竞争优势?

8. 产品市场规模:总体市场规模有多大,竞品的市场占有状况如何?


三、客户研究

这里的客户指的是我们人力资源部要服务的“客户”,也就是我们常说的业务部门。

1. 我们的客户是谁?

2. 我们的客户群体有哪些特质怎样?

3. 客户有哪些需求?哪个时间段需求比较强烈?

4. 有哪些问题让我们的客户经常不爽或者紧张?

5. 针对这些不爽和紧张,我们提供哪些解决方案?

6. 他们现有的解决方案有什么不爽?

7. 有没有更好的方案?

8. 客户这么多需求,我们将优先解决哪方面的需求与期望?


四、自身分析

我们还需要梳理一下自身情况,如公司资源优势、产品情况,做到知彼知己。

1、公司层面:

公司在整个行业中的位置,是领导者还是追随者?

有没有良好的业务基础?

有哪些资源可以用,哪些资源可以形成行业门槛?

2、产品层面:

产品目标:战略主打产品、边缘卡位产品、新业务线-创新产品

公司的产品分布是否充足,员工工作饱和度如何?

3、公司管理层面:

公司每个部门都在创造什么样的价值?

这些价值是否契合公司的战略目标与业务发展趋势?

为什么是现在要推行这个政策,时机对么,有现有资源么?


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