企业战略规划中的职能战略

职能战略,又称职能支持战略,是按照企业总体战略或业务战略,对企业内各方面职能活动所进行的谋划,是为贯彻、实施和支持企业总体战略与业务战略的实现,而在特定职能领域进行的战略设计和安排。

职能战略与总体战略、业务战略的关系

企业战略是一个相互协调的体系,它包括总体战略、业务战略和职能战略。职能战略考虑如何有效组合企业内部资源来实现总体战略和业务战略,它更注重企业内部各主要职能部门的战略计划,以使职能部门的管理人员更清楚地认识到本部门在实施企业战略中的责任和要求。

从本质上来说,职能战略的设计就是要支持总体战略和业务战略的要求,因此,职能战略必须与总体战略和业务战略相适应、相匹配。

职能战略的特点及类型

(一)职能战略的特点

第一,职能战略从属于总体战略。职能战略是为总体战略和业务战略服务的,它规定着企业在某一职能领域的努力方向,并服从于企业发展的总体方向。

第二,职能战略时间跨度较短。职能战略用于确定和协调短期的经营活动,时间跨度要较企业总体战略短,一般在1-2年,如此,职能部门的管理人员既可以把注意力集中于当前要开展的工作,又可以相对超前地、全方位地认识职能部门所面临的经营环境,及时适应已经外部条件的变化,做出相应的调整。

第三,职能战略内容具体和专业化。职能战略要较企业总体战略更具体和专业化,且具有行动导向性。职能战略必须比总体战略更加具体,更加明确,才能为职能管理人员提供具体的工作指导,使他们明确工作方向和具体的的工作目标。

最后,职能战略的制定需要职能管理人员参与。职能战略的执行人员往往是职能部门的管理人员,战略的制定离不开基层管理人员的积极参与。在职能战略制定阶段吸收基层管理人员的意见,可以使他们清楚自己所需要达成的目标,从而增强他们的责任心,对成功实施职能战略非常重要。

(二)职能战略的类型

企业的职能战略一般可分为生产运营型职能战略、资源保障型职能战略和战略支持型职能战略三大类。

1. 生产运营型职能战略

生产运营型职能战略是企业或业务单元的基础性职能战略,从企业或业务运营的基本职能上为总体战略或业务战略提供支持,包括研发战略、采购战略、生产经营战略、质量战略、市场营销战略、物流战略,等等。

2. 资源保障型职能战略

资源保障型职能战略是为总体战略或业务战略提供资源保障和支持的职能战略,包括财务管理战略、人力资源战略、信息化战略、知识管理战略,等等。

3. 战略支持型职能战略

战略支持型职能战略是从企业全局上为总体战略和业务战略提供支持的战略,包括组织管控战略、企业文化战略、公共关系战略,等等。

对于大多数企业来说,市场营销战略、生产经营战略、财务管理战略、人力资源战略、组织管控战略是企业需要重点关注的职能战略。

职能战略设计的内容

从职能战略的本质出发,职能战略设计主要包括以下三个方面的内容:

(一)职能战略目标:职能战略目标是指从总体战略和业务战略出发,职能领域的工作要达到什么样的境界。如果达到了这种境界,就满足了总体战略和业务战略对本职能领域的要求,从而,本职能领域也就完成了支持战略实现的使命。总体战略和业务战略对不同的职能领域有不同的要求,例如:财务管理职能的目标不同于人力资源职能目标,而生产管理职能的目标也不同于研发职能的目标。

(二)职能核心工作:职能目标是相对抽象的,它需要分解为一系列具体的职能工作任务,我们把支持职能战略目标的工作任务称为职能核心工作。例如,财务职能目标之一是为战略提供资金保障,则职能核心工作可能包括:维护银行关系,达成年度融资目标,做好集团内部资金归集和调度,等等。显然,不同的战略会要求不同的职能战略目标,而不同的职能战略目标会产生不同的核心工作要求。

(三)职能政策:各项职能核心工作之下都有许多项目,不同的途径和方法会产生不同和结果。因此,要从总体战略、业务战略和职能战略目标出发,对不同的途径和方法作出选择,从而实现与总体战略、业务战略和职能战略目标的匹配。一般来说,由于职能核心工作是对战略有直接关系的职能工作,所以职能政策主要是针对职能核心工作而言。也就是说,职能政策就是从总体战略、业务战略和职能战略目标出发,对职能核心工作的途径和方法进行整体规划的政策。

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