稻盛和夫:好的领导者,一定要接地气

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一位制造业的二代经营者,为利润连年下降而深感不安。


在他看来,企业的经营状况,需要每个部门员工共同负起责来,所以他寄希望于企业文化、风气的塑造,想以此“掌握人心”


但,无论在晨会、周会、各种会上怎样宣讲经营理念、企业文化,员工们都不为所动。因此,他怀着满心的困惑,写信给稻盛和夫以求指点。


然而,平时特别提倡“经营哲学”的稻盛和夫,在回应中却严厉地批评了他....



的确,经营成果与各部门有很大的关系,但如果效益不好,就认为“这些部门的员工应该负很大的责任”,这就很有问题了。


假如想得到好成果,是无法将责任丢给员工的,唯一的方法是你自己亲临现场去掌握一切状况。因为对经营者而言,“利润就在工作现场”这句话才是真理。因为行业的原因,你利润率本来就很低,那么应该更严谨地管理公司的收益,努力降低成本,不断提高产能。

 

照理说,此时的经营者应该在一线指挥,做到比谁都了解现场作业才行。必须自己身体力行,亲自去挖掘比谁都便宜的原材料,用比谁都低的成本去调度原材料,哪怕自己开着卡车去拉货。


结果你却躲在办公室内纠结理念,我认为这才是你的问题所在!


 

经营理念、企业文化这种东西,是每天在工作现场严格要求员工去执行,然后才形成的概念。


如果经营者根本不了解现场,只是要员工先执行理念或培养企业风气,那是没有意义的做法。我相信你的员工心中一定嘀咕着,“老板是个完全不了解工作现场的呆瓜,尽说些不知从哪儿听来的‘高级理论’。”


也许你会说,你忙碌于应酬、开会这些“大事”,但这些和生产现场根本扯不上关系呀!

 


作为企业的继承者,也许父辈教给了你宏观的“帝王学”(帝王学起源于古代君主治国理政、驾驭政权的经验,包含了权谋学、运筹学、管理学、阅人术、用人术、纵横术等等诸多内容),而忽略微观的的“工作现场学”。


事实上,初代经营者,也就是企业创立者,因为自己辛苦经营公司,所以从现场各个角落到公司整体事务,他都了若指掌。因此继承者也应该像他一样,经常进出工作现场,了解现场的状况才行。


假如你对现场不够了解,那么你学到的帝王学就没有实现的根基就算现在才开始也不晚,请到现场去了解他们,就你亲眼所见,去培养自己的危机意识,重新构建你的公司。

 


顺便一提,我平日常强调的“经营里面需要具有哲学”这句话。乍听之下好像与我前面的说法互相矛盾,其实我只想解释经营理念和企业风气对于企业经营的重要性。

 

刚才已经说过,身为经营者,一定要比任何人都了解现场。接着我要强调的是,身为经营者,应该工作比任何人都多,比任何人都严格要求自己才行。因为公司内只有经营者可以为公司注入生命力。如果用同样严格的尺度来要求员工,与员工之间的关系一定不会好。

 


对我而言,一开始的理念非常简单,如我所说的“追求全体员工物质和精神两方面幸福的”,如此即可。


接下来,面对还不服气的员工,我就可以说出类似“为了每位员工的幸福,我比任何人付出更大的努力,然而你却置身事外,这种不负责任的态度到了极限,我无法容忍你了”这样的话了。

 

我的回答可能太严厉。但是我希望你能让员工说出:“不知怎么搞的,我们的呆瓜老板每天都来现场看东看西,也开始就工作现场提出了具体的指示。我有点招架不住了呢。”


盼你再接再厉。

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